서비스 이용약관

이 약관은 주식회사 세이프스펙(이하 '회사')이 운영하는 엠케터 셀링봇(이하 '셀링봇' 또는 '서비스')의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. '서비스'란 회사가 제공하는 엠케터 셀링봇 소프트웨어 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
2. '이용자'란 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. '회원'이란 onsparky 계정으로 본 서비스에 로그인하여 이용 자격을 얻은 이용자로, 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. 'onsparky 계정'이란 회사가 제휴한 통합 인증 플랫폼 onsparky에서 발급·관리하는 계정으로, 본 서비스의 로그인 수단을 말합니다.
5. '커뮤니티'란 회사가 서비스와 연계하여 운영하는 온라인 커뮤니티(onsparky 등)를 말합니다.
6. '무료 회원'이란 별도의 이용 요금 없이 서비스의 기본 기능을 제한된 횟수 내에서 이용할 수 있는 회원을 말합니다.
7. '유료 회원'이란 회사가 정한 이용 요금을 납부하고 서비스의 전체 기능을 이용하는 회원을 말합니다.
8. '콘텐츠'란 서비스를 통해 생성, 가공 또는 제공되는 텍스트, 이미지, 분석 결과물 등 일체의 데이터를 말합니다.
9. '베타 서비스'란 정식 출시 전 테스트 목적으로 무료 제공되는 서비스를 말합니다.

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정 내용을 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내에 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용의 변경은 30일 전부터 공지합니다.
4. 회원이 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

본 서비스는 다음과 같은 외부 API를 활용하여 AI 기반 기능을 제공합니다.

1. 본 서비스를 이용하기 위해 Google Gemini API, OpenAI API, 네이버 광고 API, 네이버 개발자 API를 사용합니다.
2. 각 API는 본 서비스 내에서만 사용되며, 이용자가 직접 입력하는 방식으로 제공됩니다. API 키는 안전하게 관리됩니다.
3. 이용자가 등록한 API 키는 회원 탈퇴 시 즉시 삭제되며, 어떠한 형태로도 보관하지 않습니다.
4. 각 API 제공업체의 정책 변경, 서비스 중단, 오류 등으로 인해 서비스의 일부 기능이 제한될 수 있으며, 이에 대한 책임은 회사에 있지 않습니다.
5. 이용자는 API 키를 타인과 공유하거나, 허가받지 않은 용도로 사용하여서는 안 됩니다.
6. 회사는 필요에 따라 사용하는 API의 종류를 추가하거나 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

1. 본 서비스는 onsparky 계정 통합 인증 방식을 사용합니다. 이용자는 onsparky에서 계정을 생성한 후, 해당 계정으로 본 서비스에 로그인함으로써 회원가입이 완료됩니다.
2. 계정의 생성, 이메일 인증, 비밀번호 관리(변경·재설정), 계정 탈퇴 등 계정에 관한 사항은 onsparky에서 처리되며, onsparky의 약관 및 정책이 함께 적용됩니다.
3. 이용자가 onsparky 계정으로 본 서비스에 최초 로그인하는 시점에 이 약관에 동의한 것으로 보아 이용 계약이 성립됩니다.
4. 기존에 본 서비스 자체 계정으로 가입했던 회원이 동일한 이메일의 onsparky 계정으로 로그인하는 경우, 기존 계정의 이용 기록(크레딧, 사용 이력, 설정 등)은 해당 onsparky 계정으로 자동 연결됩니다. 서로 다른 이메일을 사용하는 경우 기록이 연결되지 않을 수 있으며, 이에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 거부하거나 제한할 수 있습니다.
   • 가입 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 타인의 이메일 주소를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
6. 회원가입은 1인당 1개의 이메일 계정만 허용합니다.

회원가입 시 무료 포인트가 지급됩니다. 일부 기능은 포인트 차감 없이 무료로 제공되며, 포인트 차감 대상 기능은 포인트 소진 후 본인의 API 키를 등록하여 계속 이용할 수 있습니다.

1. 회원가입을 완료한 이용자에게는 서비스 체험을 위한 무료 포인트가 지급됩니다. 포인트의 지급량 및 유효기간은 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
2. 무료 포인트 소진 후 포인트 차감 대상 기능을 계속 이용하려면, 이용자 본인 명의의 API 키(Google Gemini API, OpenAI API, 네이버 광고 API, 네이버 개발자 API)를 서비스 내에 직접 등록하여야 합니다. 기능별로 필요한 API 키의 종류는 서비스 내에 안내합니다.
3. 이용자가 등록한 API 사용으로 발생하는 요금(Google Gemini API·OpenAI API 과금, 네이버 API 사용료 등 일체)은 이용자 본인이 부담하며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
4. API 키 등록·관리·보안에 대한 책임은 이용자 본인에게 있으며, API 키 유출 등으로 인해 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 유출의 경우는 제외한다.
5. 이용자는 각 API 제공업체(Google, OpenAI, 네이버 등)의 이용약관 및 사용 정책을 준수하여야 합니다.
6. 회사는 베타 서비스를 통해 수집된 이용자 피드백을 바탕으로 서비스를 개선합니다.
7. 서비스는 사전 예고 없이 기능 변경, 일시 중단 또는 종료될 수 있습니다.
8. 정식 서비스 전환 후에는 유료 서비스로 변경될 수 있으며, 이 경우 30일 전에 사전 공지합니다.

1. 베타 서비스 기간 동안은 무료로 서비스를 제공합니다.
2. 유료 서비스 전환 시 이용 요금, 결제 방법 및 결제 시기는 서비스 내에 공지하며, 이용자의 사전 동의를 받아 청구합니다.
3. 회사는 이용 요금을 변경할 경우 변경 사유 및 적용일을 30일 전에 공지합니다.
4. 유료 서비스 이용 요금 관련 세부 정책은 별도의 결제 및 환불 정책 안내를 따릅니다.

1. 베타 서비스 기간 동안은 무료 제공이므로 환불 규정이 적용되지 않습니다.
2. 유료 서비스 전환 후 환불 정책은 다음과 같습니다.
   • 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우: 전액 환불
   • 결제일로부터 7일 이내이나 서비스를 일부 이용한 경우: 이용 비율에 따른 차감 후 환불
   • 결제일로부터 7일 초과 시: 원칙적으로 환불 불가. 단, 서비스의 중대한 하자가 있는 경우 예외 적용
3. 환불 요청은 고객센터(edu@mketer.co.kr)로 문의하며, 처리 기간은 영업일 기준 5~10일입니다.
4. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회 규정이 우선 적용됩니다.

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 회원가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
   • 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경하는 행위
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신하거나 게시하는 행위
   • 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
   • 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 서비스를 상업적으로 재판매, 임대, 대여하는 행위
   • 서비스를 통해 생성된 콘텐츠를 이용하여 타인을 속이거나 사기 행위에 활용하는 행위
   • 하나의 계정을 여러 명이 공유하거나 계정을 타인에게 양도·판매하는 행위
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(해킹, 크롤링 등)
   • 기타 관련 법령에 위반되는 행위
2. 이용자는 자신의 onsparky 계정(이메일, 비밀번호)을 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정의 도용이나 타인에 의한 무단 사용에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 비밀번호 변경 등 계정 보안 관리는 onsparky에서 수행합니다.
3. 이용자는 관련 법령, 이 약관의 규정, 서비스 이용 안내 및 회사가 공지한 사항을 준수하여야 합니다.

1. 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 구축·운영합니다.
3. 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만 또는 피해 구제 요청을 접수한 경우, 적절한 절차를 거쳐 신속하게 처리합니다.
4. 회사는 서비스 개선을 위해 이용자의 피드백을 적극 반영하도록 노력합니다.

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다.
   • 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수·점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 경우
   • 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
   • 천재지변, 국가 비상사태, 정전 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
   • AI API 제공업체의 서비스 중단 또는 오류 발생 시
2. 회사는 서비스를 일시 중단할 경우 사전에 공지합니다. 다만, 불가항력적인 사유로 긴급하게 중단한 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.
3. 서비스 중단으로 인한 손해에 대해 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

1. 회원 탈퇴는 onsparky 계정 설정에서 진행합니다(설정 > 프로필의 "회원 탈퇴" 링크로 이동 가능). 본 서비스는 onsparky 통합 계정을 사용하므로, onsparky 계정 탈퇴 시 본 서비스의 이용 기록(분석 이력, 이미지, 크레딧 등)과 onsparky의 커뮤니티·수강 기록이 함께 삭제됩니다. 고객센터를 통한 탈퇴 요청도 가능합니다.
2. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우, 사전 통보 없이 이용을 제한하거나 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
   • 제9조에서 규정한 이용자의 의무를 위반한 경우
   • 회사, 다른 회원 또는 제3자에게 심각한 손해를 끼친 경우
   • 서비스를 통해 불법적인 행위를 한 경우
   • 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 장기 미이용 계정
3. 회원 탈퇴 시 이용자의 개인정보 및 데이터는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 삭제됩니다.

1. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
2. 개인정보 처리에 관한 세부 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

1. 서비스를 통해 제공되는 소프트웨어, 콘텐츠, 디자인, 브랜드 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스를 통해 생성한 콘텐츠(썸네일, 카피, 분석 결과물 등)의 상업적 이용 권리는 해당 이용자에게 귀속됩니다.
3. 단, 이용자가 타인의 이미지나 저작물을 업로드하여 생성한 콘텐츠에 대한 저작권 문제는 이용자가 직접 책임집니다.
4. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 역설계하거나, 서비스의 소스 코드를 추출하거나, 이를 이용하여 파생 상품을 만들어서는 안 됩니다.
5. 회사는 이용자가 서비스 이용 과정에서 게시한 데이터를 서비스 품질 향상 목적으로 활용할 수 있으며, 이 경우 이용자 식별이 불가능한 형태로 처리합니다.

셀링봇은 온라인 판매를 지원하는 AI 도구입니다. 서비스를 통해 제공된 분석·추천 정보는 참고용이며, 최종 판단과 결정은 이용자 본인이 합니다.

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. AI가 제공하는 키워드 분석, 마진 계산, 소싱 전략 등의 결과물은 참고용이며, 이를 근거로 한 사업적 판단의 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스를 통해 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 AI API 제공업체(Google, OpenAI 등)의 서비스 변경, 중단, 오류로 인한 서비스 품질 변화에 대해 책임을 제한할 수 있습니다.
6. 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 기대하는 수익 또는 서비스를 얻지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

1. 이 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 성실히 협의하여 해결하도록 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 이 약관에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할 법원에 제기합니다.
3. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

서비스 이용과 관련하여 궁금한 사항은 아래 고객센터로 문의하시기 바랍니다.