개인정보처리방침
엠케터 셀링봇 | Privacy Policy
주식회사 세이프스펙 · sellingbot.co.kr · edu@mketer.co.kr
| 시행일 | 2026년 4월 1일 |
| 최종 수정일 | 2026년 3월 27일 |
| 준거 법령 | 개인정보 보호법 · 정보통신망법 · 전자상거래법 |
| 개인정보 보호책임자 | 전준혁 (주식회사 세이프스펙 대표) |
주식회사 세이프스펙(이하 '회사')은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속·정확하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 수집하는 개인정보 항목 및 방법
회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 필수/선택 | 수집 방법 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 시 | 이름, 이메일 주소, 전화번호 | 필수 | 회원가입 양식 직접 입력 |
| 서비스 이용 시 | 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP, 쿠키 | 자동 수집 | 시스템 자동 수집 |
| API 등록 시 | Google Gemini API 키, 네이버 광고 API 키, 네이버 개발자 API 키 | 선택 (포인트 소진 후) | 이용자 직접 입력 |
| 고객 문의 시 | 이메일 주소, 문의 내용 | 필수 | 이메일·문의 양식 |
만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만임을 인지한 경우 즉시 해당 계정을 삭제합니다.
제2조 개인정보의 수집·이용 목적
| 이용 목적 | 상세 내용 | 관련 항목 |
|---|---|---|
| 회원 관리 | 회원 식별, 본인 확인, 부정이용 방지, 고지사항 전달 | 이름, 이메일, 전화번호 |
| 서비스 제공 | AI 셀링봇 기능 제공, 포인트 지급·관리, 맞춤형 서비스 | 이메일, 이용 기록 |
| 고객 지원 | 문의 응대, 불만 처리, 분쟁 해결 | 이메일, 전화번호 |
| 서비스 개선 | 이용 통계 분석, 신규 기능 개발, 서비스 품질 향상 | 접속 로그, 이용 기록 |
| 마케팅·홍보 (별도 동의) | 신규 서비스 안내, 이벤트·혜택 정보 발송 | 이름, 이메일, 전화번호 |
제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간
이용자의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 전자금융거래 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 웹사이트 방문 기록 (접속 로그) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 세금계산서 등 거래 증빙 서류 | 5년 | 국세기본법 |
API 키는 회원 탈퇴 즉시 삭제되며, 법령상 보관 의무 대상이 아닙니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
- 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
- 수사기관 등이 관련 법령에 의거하여 적법한 절차로 요청하는 경우
- 통계 작성, 학술 연구 등의 목적으로 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우
현재 회사는 이용자의 개인정보를 외부 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제5조 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 향상을 위해 최소한의 범위 내에서 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 서버 호스팅 및 데이터 저장 | 서비스 이용 계약 종료 시까지 |
| 이메일 발송 서비스 업체 | 인증 코드 및 공지 이메일 발송 | 서비스 이용 계약 종료 시까지 |
회사는 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법규 준수, 제3자 제공 금지, 사고 발생 시 책임 부담 등을 계약서에 명시하고 수탁업체를 주기적으로 점검합니다.
제6조 API 키 처리 및 보호
API 키는 이용자 개인의 외부 서비스 인증 정보입니다. 회사는 API 키를 서비스 제공 목적으로만 사용하며, 이를 저장·공유·판매하지 않습니다.
- 이용자가 직접 입력한 API 키(Google Gemini API, 네이버 광고 API, 네이버 개발자 API)는 본 서비스 내에서만 사용되며, 서비스 외부로 전달되지 않습니다.
- API 키는 안전하게 관리되며, 권한 없는 자가 접근할 수 없도록 접근 통제 조치를 취합니다.
- API 키는 회원 탈퇴 즉시 삭제되며, 법령상 보관 의무 대상이 아닙니다.
- API 사용으로 발생하는 외부 서비스 요금은 이용자 본인의 책임입니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 API 키 유출이 발생한 경우 회사는 이에 대한 책임을 집니다.
- 이용자 본인의 과실로 인한 키 유출 또는 무단 사용에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제7조 동일 회사 내 타 서비스 활용
회사(주식회사 세이프스펙)는 수집한 개인정보를 동일 회사가 운영하는 아래 서비스를 위해 활용할 수 있습니다.
| 서비스명 | 활용 목적 |
|---|---|
| 엠케터 교육 서비스 | 온라인 셀러 교육 과정 안내 및 수강 관리 |
| 원샷(One-Shot) 상품등록 서비스 | 상품 등록 자동화 프로그램 연동 및 안내 |
| 엠케터 스타터 멤버십 | 멤버십 서비스 혜택 제공 및 관리 |
이용자는 타 서비스 활용 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 요청은 고객센터(edu@mketer.co.kr)를 통해 접수합니다.
제8조 개인정보의 파기
- 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법은 다음과 같습니다.
- 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서 형태: 분쇄기를 이용한 분쇄 또는 소각
- 회원 탈퇴 처리 절차: 탈퇴 요청 → 개인정보 즉시 삭제(API 키 포함) → 법령 보존 의무 정보만 별도 저장 → 기간 만료 시 파기
제9조 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
| 권리 | 내용 |
|---|---|
| 열람 요구권 | 회사가 처리하는 본인의 개인정보 열람 요청 |
| 정정·삭제 요구권 | 오류가 있는 개인정보의 정정 또는 삭제 요청 |
| 처리 정지 요구권 | 개인정보 처리의 일시적 정지 요청 |
| 동의 철회권 | 마케팅 활용, 타 서비스 제공 등 별도 동의 사항 철회 요청 |
권리 행사는 이메일(edu@mketer.co.kr)로 요청하며, 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 처리 결과를 통보합니다.
제10조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 취하고 있습니다.
| 구분 | 조치 내용 |
|---|---|
| 기술적 조치 | 개인정보 처리 시스템 접근 권한 관리 / 접속 기록 보관 및 위·변조 방지 / 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신 |
| 관리적 조치 | 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육 실시 / 내부 관리 계획 수립·시행 / 개인정보 보호책임자 지정 |
| 물리적 조치 | 서버실 등 개인정보 보관 장소 접근 통제 / 개인정보가 포함된 서류 잠금장치 보관 |
| 전송 보안 | 개인정보 전송 시 SSL/TLS 암호화 적용 |
제11조 쿠키(Cookie) 운영
- 회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
- 쿠키 사용 목적: 로그인 상태 유지, 서비스 이용 통계 분석, 이용자 경험 개선
- 쿠키 저장 거부 방법: 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 거부 시 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Safari: 환경설정 → 개인정보 → 쿠키 및 웹사이트 데이터 차단
- Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터
제12조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 전준혁 (주식회사 세이프스펙 대표) |
| 이메일 | edu@mketer.co.kr |
| 홈페이지 | sellingbot.co.kr |
| 유튜브 | @mketer_edu |
| 운영 시간 | 평일 10:00 ~ 17:00 (점심 12:00~13:00 제외, 주말·공휴일 제외) |
개인정보 관련 모든 문의·불만·피해 구제 요청은 edu@mketer.co.kr 로 연락 주시면 신속하게 처리해드립니다.
제13조 권익침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관명 | 연락처 | 웹사이트 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 (KISA) | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 182 | ecrm.cyber.go.kr |
제14조 개정이력 및 고지 의무
이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 서비스 변경 사항을 반영하기 위해 수정될 수 있습니다. 변경 시 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 서비스 화면을 통해 공지합니다.
| 버전 / 시행일 | 주요 변경 내용 |
|---|---|
| v1.0 · 2026.04.01 | 최초 제정 시행 — API 키 처리 조항, 타 서비스 활용 opt-in 방식, 마케팅 별도 동의 조항 포함 |
부 칙
제1조 (시행일) 이 개인정보처리방침은 2026년 4월 1일부터 시행합니다.
제2조 (경과조치) 이 방침 시행 이전에 가입한 회원에 대해서도 이 방침이 적용됩니다.